Política de privacidad

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Tu privacidad es importante para nosotros. Tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD/GDPR).
A continuación explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Datos personales que tratamos

Al realizar una compra en nuestra tienda recopilamos la información necesaria para gestionar tu pedido, el envío y la atención al cliente.
Los datos que podemos tratar son:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección, código postal, ciudad y país

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Número de identificación (cuando sea necesario)

  • Nombre de empresa (en compras profesionales)

  • Dirección IP

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • procesar y enviar tu pedido

  • ofrecer atención al cliente y actualizaciones del pedido

  • cumplir con obligaciones legales (como la normativa contable y fiscal)

  • enviar ofertas y comunicaciones de marketing, únicamente si has dado tu consentimiento

Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades anteriores o durante el periodo exigido por la legislación vigente.
En general, los datos relacionados con facturación se conservan hasta 7 años, conforme a las obligaciones contables y fiscales.

Terceros con los que compartimos datos

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores fiables que tratan datos en nuestro nombre, tales como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Proveedores de pago (por ejemplo, Shopify Payments)

  • Empresas de transporte para realizar la entrega del pedido

Estos terceros solo pueden utilizar los datos para el fin específico asignado y siempre conforme al RGPD.

Cookies y publicidad

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Colaboramos con Meta (Facebook/Instagram) y TikTok a través de cookies de terceros con el fin de dirigir campañas publicitarias a audiencias adecuadas.
Estos datos pueden almacenarse hasta 180 días.

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Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

  • solicitar acceso a tus datos personales

  • pedir la rectificación de información incorrecta

  • solicitar la eliminación de tus datos

  • oponerte al tratamiento con fines de marketing

  • solicitar la limitación u oposición al tratamiento en determinados casos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico.