Política de devoluciones

Ofrecemos un plazo de 30 días para solicitar una devolución desde el momento en que recibes tu pedido.

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, puedes contactarnos en:
📩 info@makeupdome.es

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Daños o incidencias

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto.
Evaluaremos el caso y encontraremos la mejor solución.

No aceptamos devoluciones de artículos en liquidación ni tarjetas regalo.

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Cambios

Si deseas cambiar un producto, la forma más rápida es realizar una devolución del artículo recibido.
Una vez aprobada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido con el producto que desees.

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Derecho de desistimiento (14 días en la UE)

Además de nuestra política de 30 días, si el pedido se entrega dentro de la UE tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho:

• El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original.

• Debes disponer del recibo o comprobante de compra.

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Reembolsos

Te notificaremos cuando hayamos recibido y revisado tu devolución, así como si esta ha sido aprobada.

Una vez aprobada:

• El reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo de hasta 10 días laborables.

• Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar un poco más en reflejar el reembolso en tu cuenta.

Si han pasado más de 15 días laborables desde nuestra aprobación y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en:
📩 info@makeupdome.es